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예약 신청 후 입금이 확인되면 예약이 확정됩니다. 예약자명과 입금자명이 다른 경우에는 예약 시 정확한 입금자명을 입력해 주세요.

이용일 3일 전까지 전액 환불

이용일 2일 전 80% 환불

이용일 1일 전 50% 환불

이용 당일 또는 노쇼 환불 불가

일정 변경을 원하는 경우 가능한 한 빨리 승마장으로 연락해 주세요. 변경은 남아 있는 예약 시간에 따라 조정되며, 예약이 임박한 경우에는 취소 및 환불 기준이 적용될 수 있습니다.

우천, 폭염, 강풍 또는 말의 건강 상태 등으로 승마장이 체험 진행이 어렵다고 판단한 경우에는 일정 변경 또는 전액 환불이 가능합니다.

승마장이 정상 운영한다고 안내한 상태에서 고객 사정으로 취소하는 경우에는 위의 고객 취소 및 환불 기준이 적용됩니다.

예약 시간보다 늦게 도착하면 체험 시간이 줄어들거나 진행이 어려울 수 있습니다. 사전 연락 없이 방문하지 않는 경우에는 당일 취소로 처리됩니다.